POLÍTICA DE PRIVACIDADE

 

A TS SHARA TECNOLOGIA DE SISTEMAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o n. 64.600.422/0001-80, com sede na Rua Forte de Ribeira, 300 – Pq. Industrial São Lourenço – São Paulo – SP, valoriza a privacidade de seus usuários/clientes/fornecedores/colaboradores, por isso criou essa Política de Privacidade para demonstrar seu compromisso com a proteção de dados pessoais, nos termos a Lei Geral de Proteção de Dados, n. 13.709/2018, para explicar ao titular de dados quais dados são coletados, como são coletados, qual o tratamento dado, como é a forma de armazenamento, se há qualquer compartilhamento com terceiros, entre outras informações essenciais em relação aos dados pessoais.

ÍNDICE

  1. INFORMAÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES
  2. COLETA E TRATAMENTO DE DADOS
  3. ARMAZENAMENTO DE DADOS
  4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
  5. HIPÓTESES LEGAIS PARA DIVULGAÇÃO DOS DADOS
  6. RETENÇÃO DE DADOS
  7. DIREITOS DO TITULAR
  8. COOKIES
  9. REVISÕES DA POLÍTICA
  10.  CONTATO
  11.  FORO DE ELEIÇÃO E LEGISLAÇÃO
  1. INFORMAÇÕES GERAIS E DEFINIÇÕES

Usuário: todas as pessoas físicas que utilizarão ou visitarão o(s) Site/ aplicativo/ software, maiores de 18 (dezoito) anos ou emancipadas e totalmente capazes de praticar os atos da vida civil ou os absolutamente ou relativamente incapazes devidamente representados ou assistidos.

Dados Pessoais: significa quaisquer informações fornecidas e/ou coletadas pela  TS SHARA, por qualquer meio, ainda que públicos, que: (I) identifiquem, ou que, quando usadas em combinação com outras informações tratadas pela TS SHARA identifiquem um indivíduo; ou (II) por meio das quais a identificação ou informações de contato de uma pessoa física possam ser derivadas. Os Dados Pessoais podem estar em qualquer mídia ou formato, inclusive registros eletrônicos ou computadorizados, bem como em arquivos baseados em papel. Os Dados Pessoais, no entanto, não incluem telefone comercial, número de celular comercial, endereço comercial, e-mail comercial.

Finalidade: o objetivo, o propósito que a TS SHARA deseja alcançar a partir de cada ato de tratamento das informações pessoais.

Necessidade: justificativa pelo qual é estritamente necessário coletar dados pessoais, para atingir a finalidade, evitando-se a coleta excessiva.

Bases legais: fundamentação legal que torna legítimo o tratamento de dados pessoais  para uma determinada finalidade prévia por parte da TS SHARA.

Consentimento: autorização expressa e inequívoca dada pelo Usuário titular do dado pessoal para que a TS SHARA trate seus dados pessoais para uma finalidade previamente descrita, na qual a base legal necessária para o ato demande a autorização expressa do titular.

Ao acessar e/ou utilizar o site/ aplicativo/ software, da TS SHARA, o Usuário declara ter no mínimo 18 (dezoito) anos e ter capacidade plena e expressa para a aceitação dos termos e condições desta Política de Privacidade e do Termo de Consentimento para todos os fins de direito.

Caso o Usuário não se enquadre na descrição acima e/ou não concorde, ainda que em parte, com os termos e condições contidos nesta Política de Privacidade, não deverá acessar e/ou utilizar quaisquer serviços oferecidos pela TS SHARA.

  • COLETA DE DADOS E TRATAMENTO DE DADOS

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de formulários de cadastro, ou por meio dos sites operados pela TS SHARA ou ainda, por meio de contrato de prestação de serviços.

Quando o Usuário realiza o cadastro e/ou preenche formulários oferecidos pela TS SHARA, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizadas apenas para os propósitos abaixo definidos:

Dados coletados Finalidade de uso/ tratamento de dados Base Legal Consentimento
Nome Pessoal, e-mail (CLIENTES e USUÁRIOS WEBSITE) Mensagens enviadas pelo formulário de contato são recebidas por email e os dados serão tulizados apenas para o envio da resposta. Consentimento Estou de acordo em fornecer meu Nome para receber resposta a minha solicitação.
IP Visitantes do site tem registrados IP e dados técnicos de localização, tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador, através do mecanismo de coleta de estatística de visitação do site. Consentimento Estou de acordo em fornecer meu IP, localização e dados técnicos para usos de estatística.
Nome e e-mail, Telefone (CLIENTES) Para o acesso a área do cliente é solicitado email e senha, bem como ficam armazenados dados de contato como nome e telefone no cadastro do cliente para viabilizar atendimento. Execução contratual Estou de acordo em fornecer meu nome e e-mail para a TS SHARA para que possa ter acesso login aos serviços contratados.
Nome e RG  (CLIENTES) Ao visitar nossas instalações fisicamente você será solicitado a fornecer dados de identificação para fins de registro de visitantes e por segurança. Consentimento Estou de acordo em fornecer meu nome e RG para a TS SHARA para que possa ter acesso a instalação  física da empresa.
Nome, CPF, e-mail, Telefone, endereço (DESTINATARIOS) Para efetivar as entregas de nossos clientes para os destinatários solicitados, solicitaremos dados completos para efetivar a entrega e dados de contato poder entrar em contato para realizar o agendamento ou tratar de dificuldades na entrega. Execução contratual Tenho o consentimento do destinatário para compartilhar os dados com os operadores necessários para efetivar a entrega solicitada.
Nome e Telefone (CLIENTES) Clientes que entrarem em contato através de nossos whatsapp terão seus nomes e telefones registrados automaticamente. Esse canal não deve ser utilizado para envio de documentos, contratos, informações de cartão de crédito ou bancários, mas sim apenas para tratativas dos serviços solicitados por canais seguros. Consentimento Estou de acordo em fornecer meu nome e telefone para a TS SHARA para que possa ser atendido pelo Whatsapp.
  • ARMAZENAMENTO DE DADOS

A TS SHARA armazenará as informações coletadas em servidores próprios ou por ela contratados em nuvem pelos fornecedores de serviços contratados pela TS SHARA.

A TS SHARA utiliza os meios razoáveis de mercado e legalmente requeridos para preservar a privacidade dos dados coletados. Desta forma, adota por exemplo as seguintes precauções:

            i. Quando necessário a TS SHARA utiliza os métodos padrão e de mercado para criptografar e anonimizar os dados coletados;

            ii. A TS SHARA possui proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;

            iii. A TS SHARA somente autoriza o acesso de pessoas previamente estabelecidas ao local onde são armazenadas as informações coletadas;

            iv. Aqueles que entram em contato com as informações se comprometem a manter sigilo absoluto. A quebra do sigilo acarretará responsabilidade civil e o responsável será responsabilizado nos moldes da legislação brasileira; e

A TS SHARA adota os melhores esforços, no sentido de preservar a privacidade dos dados dos Usuários. Entretanto, nenhum site é totalmente seguro e a TS SHARA não pode garantir integralmente que todas as informações que trafegam nas Páginas não sejam alvo de acessos não autorizados perpetrados por meio de métodos desenvolvidos para obter informações de forma indevida.

Por esse motivo, nós incentivamos os Usuários a tomarem as medidas apropriadas para se protegerem, como, por exemplo, mantendo confidenciais todos os nomes de usuário e senhas criados.

  • COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A TS SHARA poderá compartilhar os dados pessoais coletados com terceiros nas seguintes situações e nos limites autorizados pela lei:

  1. Para propósitos administrativos como: pesquisa, planejamento, desenvolvimento de serviços, segurança e gerenciamento de risco;
  2.  Para fins de entrega do serviço contrato com a TS SHARA;
  3.  Quando necessário para cumprir uma obrigação legal, determinação de autoridade competente ou decisão judicial.
  4. Se houver o compartilhamento de dados com terceiros, especificar quais são os terceiros e qual é a finalidade do compartilhamento. 
  5. Transportadoras e motoristas terão contato com os dados do remetente e do destinatário para efetivar a entrega. Esses operadores poderão empregar outros operadores para roteirização e planejamento de entregas.
  6. Os dados de remetente e destinatário serão compartilhados com operadores de sistemas de TMS e WMS.
  7. Os dados de nossos clientes serão compartilhados com operadores de avaliação de crédito e de bancos responsáveis pela cobrança.
  • HIPÓTESES LEGAIS PARA COMPARTILHAMENTO DOS DADOS

Em alguns casos a TS SHARA poderá divulgar os Dados Pessoais coletados com o objetivo de cumprir a legislação aplicável ou por meio de ordem ou intimação judicial ou administrativa.

A divulgação legal poderá ser feita para:

  1. Cumprir com legislação;
  2. investigar, impedir ou tomar medidas relacionadas a cooperação com órgãos públicos ou para proteger a segurança nacional;
  3. Execução de contratos;
  4. Investigação e defesa de alegações de terceiros;
  5. Proteção da segurança ou integridade dos serviços;
  • RETENÇÃO DE DADOS

A TS SHARA irá reter informações dos Titulares de dados somente pelo período da finalidade para as quais aquelas informações foram tratadas, incluindo a segurança do processamento, com obrigações jurídicas e regulamentares (por exemplo, auditoria, contabilidade e termos de retenção estatutária), litígios quanto ao processamento, e para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais.

O titular de dados poderá solicitar a exclusão dos dados por meio de solicitação direta com a empresa pelo endereço de e-mail  lgpd@tsshara.com.br ou telefone (11) 2018-6000.

  •  DIREITOS DO TITULAR

Em cumprimento à regulamentação aplicável, no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais, a TS SHARA respeita e garante ao Usuário, a possibilidade de apresentação de solicitações baseadas nos seguintes direitos:

i) a confirmação da existência de tratamento;

ii) o acesso aos dados;

iii) a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

iv) a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

v) a portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo Usuário;

vi) a eliminação dos dados tratados com consentimento do Usuário;

vii) a obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a TS SHARA compartilhou seus dados;

viii) a informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;

ix) a revogação do consentimento.

A TS SHARA se coloca a disposição para cumprimento dos direitos dos titulares de dados por meio solicitação do titular a ser enviada pelo endereço de e-mail lgpd@tsshara.com.br ou telefone (11) 2018-6000.

O Usuário fica ciente de que a exclusão das informações essenciais para gestão de sua conta junto à TS SHARA implicará no término de seu cadastro, com consequente cancelamento dos serviços então prestados.

A TS SHARA empreenderá todos os esforços para atender tais pedidos no menor espaço de tempo possível.

  •  REVISÕES DA POLÍTICA

Caso a TS SHARA modifique a presente política, tais alterações serão publicadas de forma visível no site da TS SHARA, bem como sempre que possível será informado para o titular de dados.

  • COOKIES

Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos, quando você visita as Páginas da TS SHARA. Geralmente, um cookie contém o nome do site que o originou, seu tempo de vida e um valor, que é gerado aleatoriamente.

A TS SHARA utiliza cookies para facilitar o uso e melhor adaptar as Páginas aos seus interesses e necessidades, bem como para compilarmos informações sobre a utilização de nossos sites e serviços, auxiliando a melhorar suas estruturas e seus conteúdos. Os cookies também podem ser utilizados para acelerar suas atividades e experiências futuras nas Páginas.

Tipos de cookies O que eles fazem?
Necessários Esses cookies nos ajudam a entender como os visitantes interagem com as Páginas da TS SHARA, fornecendo informações sobre as áreas visitadas, o tempo de visita ao site e quaisquer problemas encontrados, como mensagens de erro.
Funcionais  Esses cookies permitem que as Páginas da TS SHARA se lembrem de suas escolhas, para proporcionar uma experiência mais personalizada.
Marketing Esses cookies são utilizados para fornecer mais conteúdo relevante e do interesse dos Usuários. Podem ser utilizados para apresentar publicidade mais direcionada ao usuário. Também, permitem a medição da eficácia de uma campanha publicitária da TS SHARA. Ainda, esses cookies podem ser utilizados para indicar às Páginas da TS SHARA os sites que o Usuário visitou.
   

Após o Usuário consentir para a utilização de cookies, quando do uso das Páginas da TS SHARA, a TS SHARA armazenará um cookie em seu dispositivo para lembrar disso na próxima sessão.

A qualquer momento, o Usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies das Páginas da TS SHARA utilizando as configurações de seu navegador de preferência. Para mais informações sobre como proceder em relação à gestão dos cookies nos navegadores:

  • Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-delete-manage-cookies
  • Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/ative-e-desative-os-cookies-queos-sites-usam
  • Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DDesktop& hl=pt-BR
  • Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac

Por fim, lembramos que, caso o Usuário não aceite alguns cookies das Páginas da LSLOG, certos serviços poderão não funcionar de maneira ideal.

  1.  CONTATO

A TS SHARA se coloca a disposição para solução de quaisquer dúvidas ou solicitações dos titulares de dados pelo endereço de e-mail  lgpd@tsshara.com.br ou telefone (11) 2018-6000.

  1.  FORO DE ELEIÇÃO E LEGISLAÇÃO

Esta Política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de outros estados ou Países, sendo competente o foro de domicílio do Usuário para dirimir qualquer dúvida decorrente deste documento.