Nobreak pode diminuir o RMA dos produtos que você vende.

Na TS Shara, entendemos a importância da confiabilidade e da continuidade nos negócios de nossos clientes. 

Com a crescente dependência de equipamentos eletrônicos, a proteção contra interrupções e variações de energia nunca foi tão crucial. 

É aqui que os nobreaks desempenham um papel fundamental, não apenas protegendo os equipamentos, mas também reduzindo significativamente a incidência de RMA, uma preocupação comum para empresas que vendem produtos eletrônicos.

O que é RMA?

RMA significa Return Merchandise Authorization, que em português pode ser traduzido como Autorização de Devolução de Mercadoria. 

É um processo formal que permite aos clientes, distribuidores ou revendedores devolverem produtos para reparo, substituição ou reembolso.

Em quais casos o RMA é utilizado?

O RMA é geralmente utilizado em casos de:

• Produtos com defeitos de fábrica: Se um produto apresentar um defeito de fábrica dentro do período de garantia, o cliente pode solicitar o RMA para obter um reparo ou a substituição do produto.
• Erros de envio: Se o cliente receber um produto diferente do que o que foi pedido, ou se o produto estiver danificado durante o transporte, ele pode solicitar o RMA para obter o produto correto ou um reembolso.
• Insatisfação do cliente: Se o cliente não estiver satisfeito com o produto por qualquer motivo, ele pode solicitar o RMA para obter um reembolso.

Como funciona o processo de RMA?

O processo de RMA envolve geralmente as seguintes etapas:

1. O cliente entra em contato com o vendedor ou fabricante para solicitar o RMA.
2. O vendedor ou fabricante fornece ao cliente um número de RMA e instruções para devolver o produto.
3. O cliente devolve o produto ao vendedor ou fabricante.
4. O vendedor ou fabricante inspeciona o produto para determinar se ele está elegível para RMA.
5. Se o produto for elegível para RMA, o vendedor ou fabricante irá reparar, substituir ou reembolsar o cliente.

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Qual a importância do RMA?

O RMA é um processo importante para empresas e clientes por vários motivos:

Para as empresas, o RMA ajuda a:

• Melhorar a satisfação do cliente: Ao oferecer um processo de RMA fácil e eficiente, as empresas podem aumentar a satisfação dos clientes que receberam produtos com defeitos ou que não estão satisfeitos com suas compras.
• Reduzir os custos: Ao reparar ou substituir produtos com defeitos em vez de reembolsar os clientes, as empresas podem reduzir seus custos.
• Melhorar a qualidade dos produtos: Ao analisar os produtos devolvidos através do RMA, as empresas podem identificar problemas de qualidade e tomar medidas para melhorar seus produtos.

Para os clientes, o RMA ajuda a:

• Obter reparo ou substituição de produtos com defeitos: O RMA garante que os clientes recebam um produto funcionando corretamente ou um reembolso se o produto não puder ser reparado.
• Se sentir seguro ao comprar: Saber que existe um processo de RMA disponível pode aumentar a confiança dos clientes ao comprar produtos online ou em lojas.

Nobreaks e RMA de produtos

Um nobreak (UPS)pode reduzir significativamente o RMA (devolução de produtos) dos produtos que você vende, especialmente dentro do período de troca. 

O nobreak atua como uma proteção contra oscilações de energia, que são uma das principais causas de falhas em equipamentos eletrônicos. 

Ao proteger seus produtos contra esses distúrbios elétricos, o nobreak pode aumentar significativamente sua vida útil e reduzir a necessidade de trocas ou devoluções.

Veja como um nobreak pode reduzir o RMA:

• Protegendo contra picos de energia: Picos de energia, como os causados por raios ou quedas de energia, podem danificar instantaneamente componentes eletrônicos. Um nobreak absorve esses picos e fornece energia limpa e segura para seus produtos, evitando danos e necessidade de RMA.
• Protegendo contra surtos de energia: Surtos de energia, que podem durar vários segundos ou minutos, podem danificar componentes eletrônicos gradualmente, reduzindo sua vida útil. Um nobreak fornece energia constante durante esses eventos, protegendo seus produtos e prolongando sua vida útil.
• Protegendo contra quedas de energia: Quedas de energia podem causar perda de dados e desligamentos abruptos, o que pode corromper arquivos e danificar componentes eletrônicos. Um nobreak fornece energia de backup durante quedas de energia, permitindo que você continue trabalhando ou usando seus produtos sem interrupções e evitando perda de dados e danos.

Redução de custos com RMA:

Ao reduzir o número de devoluções e trocas, um nobreak pode ajudar a reduzir seus custos com RMA, que podem incluir:

• Custos de frete: O frete de produtos devolvidos pode ser significativo, especialmente para produtos pesados ou volumosos. Um nobreak pode ajudar a reduzir esses custos ao evitar a necessidade de devoluções.
• Custos de mão de obra: O processamento de devoluções e trocas pode ser trabalhoso e consumir tempo para sua equipe. Um nobreak pode ajudar a reduzir esses custos ao diminuir o número de devoluções que precisam ser processadas.
• Custos de reposição: Se um produto devolvido for danificado e não puder ser reparado, você precisará arcar com o custo de reposição. Um nobreak pode ajudar a reduzir esses custos ao evitar danos aos seus produtos.

Outras vantagens de usar um nobreak:

• Maior produtividade: Ao proteger seus produtos contra distúrbios elétricos, um nobreak pode evitar interrupções no trabalho, aumentando sua produtividade.
• Maior segurança: Um nobreak pode proteger seus produtos contra danos causados por distúrbios elétricos, aumentando a segurança de seus equipamentos e de seus usuários.
• Maior confiabilidade: Um nobreak pode aumentar a confiabilidade de seus produtos, evitando falhas e interrupções.

Reduza o RMA: Nobreaks TSs Shara como Aliados do Seu Negócio

Para você, lojista, que busca oferecer o melhor aos seus clientes e se destaca pela venda de produtos eletrônicos, temos uma sugestão valiosa: inclua os nobreaks da Ts Shara em seu portfólio.

Ao recomendar um nobreak juntamente com cada venda de produto eletrônico, você não só protege o investimento do seu cliente contra variações de energia, mas também contribui significativamente para a redução do RMA em sua loja. 

Essa prática não só eleva a percepção de valor agregado no atendimento ao cliente, mas também fortalece a confiança na sua marca. 

Oferecer um nobreak da Ts Shara como um acessório indispensável para a proteção de equipamentos eletrônicos pode ser um diferencial competitivo, garantindo que seus clientes tenham uma experiência de compra mais segura e satisfatória. Além disso, ao recomendar nossos nobreaks, você indiretamente promove uma solução que beneficia tanto o consumidor final quanto sua operação, minimizando as devoluções e trocas. 

Vamos juntos construir parcerias duradouras e negócios mais seguros e eficientes. 

Entre em contato conosco para descobrir como nossos nobreaks podem se tornar uma parte essencial da sua oferta e como podemos apoiá-lo na redução do RMA em sua loja.